CIANJUR TIMES – Kualitas layanan RSUD Cimacan kembali mendapat sorotan positif, kali ini dari pasien BPJS RSUD Cimacan. Yandi, salah satu keluarga pasien yang merawat anaknya, Davin Barak, di Ruangan Emerald, mengungkapkan kepuasannya yang tinggi terhadap kualitas pelayanan, kebersihan, dan perhatian khusus dari tim medis dan gizi.
Yandi merawat anaknya yang mengalami gejala panas, batuk, mual, dan muntah. Meskipun menggunakan fasilitas BPJS, Yandi menilai pelayanan yang diberikan rumah sakit cukup memuaskan.
“Pelayanan cukup bagus. Kalau secara global, umum, enak. Tempatnya nyaman, kebersihannya enak, teratur,” ungkap Yandi, Kamis (18/9/2025).
Fokus pada Kebersihan dan Inisiatif Tim Gizi
Yandi memuji kebersihan dan kenyamanan Ruangan Emerald yang menurutnya terawat dan tertata baik. “Kebersihannya cukup nyaman, enak. Ruangannya dingin, enak,” tambahnya.
Kemudian, lanjut Yandi, menurutnya, hal yang paling menonjol dari pengalaman pasien BPJS RSUD Cimacan ini adalah perhatian proaktif dari pihak ahli gizi. Yandi terkesan karena pihak gizi tidak hanya memberikan menu standar, tetapi menawarkan pilihan makanan kepada pasien.
“Bahkan dari pihak gizi minta mau makanannya apa gitu. Kan biasanya kalau secara umum kan dikasih-dikasih. Kalau ini kan tadi ke sini mau makannya apa. Ya menawarkan lah gitu tadi ke sini dari pihak gijinya,” jelas Yandi.
Harapan untuk Pertahankan Standar Kualitas di RSUD Cimacan
Kemudian, Yandi mengakhiri testimoninya tanpa memberikan kritik atau saran perbaikan, melainkan harapan agar standar layanan yang telah dicapai RSUD Cimacan dapat terus dipertahankan.
“Ya kalau saran sih enggak ada mungkin. Pertahankan pelayanannya,” tutup Yandi.
Selain itu, testimoni ini menegaskan komitmen RSUD Cimacan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan berempati kepada seluruh lapisan masyarakat, termasuk pengguna BPJS.(*)
