CIANJUR TIMES – Kepuasan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah daerah terus meningkat, salah satunya terpancar dari testimoni keluarga pasien di RSUD Cimacan. Siti Rokia, seorang warga asal Kampung Sindang Layung, Desa Cibadak kecamatan Sukaresmi memberikan apresiasi tinggi atas penanganan medis yang suaminya terima saat menjalani perawatan di Ruang Flamboyan. Suaminya, Ayi Abdul Manan, harus mendapatkan perawatan intensif setelah mengalami insiden keracunan pestisida.
Meskipun menggunakan fasilitas BPJS Kesehatan, Siti mengaku mendapatkan perlakuan yang sangat profesional tanpa ada diskriminasi. Ia merasa pihak rumah sakit sangat serius dalam melakukan pemantauan kondisi pasien dari waktu ke waktu. Kesigapan ini memberikan rasa aman bagi keluarga yang tengah menghadapi situasi darurat medis.
Perawat Siaga dan Keramahan Tenaga Medis
Siti Rokia memberikan catatan khusus mengenai perilaku para tenaga kesehatan yang bertugas. Menurutnya, interaksi antara petugas dengan pasien maupun keluarga sangat terjaga dengan sikap ramah dan komunikatif. Kualitas layanan RSUD Cimacan dari sisi sumber daya manusia ini dianggap menjadi salah satu faktor kenyamanan pasien selama masa penyembuhan.
“Alhamdulillah, untuk pelayanan di RSUD Cimacan memuaskan semuanya. Semuanya bagus. Bagus. Memantau kondisi pasiennya juga benar-benar ya. Benar-benar dipantau. Untuk pelayanan dokter dan perawat juga semuanya baik. Semuanya siaga ya, ramah ya,” ungkap Siti Rokia dengan nada puas. Baginya, kehadiran perawat yang siaga setiap saat sangat membantu kelancaran proses perawatan suaminya.
Lingkungan Ruang Perawatan yang Nyaman dan Bersih
Selain faktor manusia, aspek fasilitas fisik juga tidak luput dari perhatian keluarga pasien. Siti menilai lingkungan rumah sakit sangat terjaga kebersihannya, mulai dari area umum hingga ke dalam ruang inap. Kondisi ini menciptakan atmosfer yang mendukung pemulihan pasien lebih cepat karena lingkungan yang higienis.
“Nyaman, bersih semua. Ini sudah cukup baik. Kebersihan di RSUD Cimacan juga sudah cukup sangat baik. Ini sangat memuaskan ya,” pungkas Siti Rokia. Penilaian positif ini menjadi bukti bahwa kualitas layanan RSUD Cimacan secara menyeluruh, mulai dari kesigapan dokter hingga kebersihan fasilitas, sudah memenuhi harapan masyarakat luas.***
